Guida ai servizi

La Medicina di Gruppo CasaleMedigruppo è aperta al pubblico da lunedì a venerdì, mattina e pomeriggio, dalle 09,00 alle 13,00 e dalle 15,00 alle 19,00.

Attività del Medico di Medicina Generale:  visita ambulatoriale, visita domiciliare (a sua discrezione in base ad una valutazione clinica), prescrizione di farmaci, consulenza specialistica, ricoveri programmati, cure termali, presidi sanitari, certificati di malattia INPS (se constatati direttamente dal medico), certificati di idoneità sportiva non agonistica, certificati assicurativi ad uso privato, certificati di gravidanza INPS, certificati di invalidità civile, certificati di istanza di invalidità previdenziale, vaccinazioni (organizzate e concordate con la ASL). Vi invitiamo a consultare il tariffario per i certificati a pagamento a carico dell'assistito.  

Oltre a quanto previsto dall'Accordo Collettivo Nazionale, il medico di medicina generale si prende carico del paziente secondo una visione olistica, che comprende la dimensione biologico-organica, la sfera psicologica, gli aspetti sociali e relazionali nel contesto familiare e comunitario in cui vive.  Il termine "salute" non può non comprendere tutti questi aspetti. 

Schematicamente l'attività della Medicina Generale moderna comprende quattro macro-aree: medicina preventiva (vaccinazioni, promozione stili di vita, screening oncologici etc.), urgenze non differibili (patologie acute che richiedono l'attenzione precoce del medico), cura di una o più patologie croniche (identificazione, gestione terapeutica e follow-up dei malati cronici), cure palliative di fine vita. 

Attività dell'infermiere: prestazioni infermieristiche concordate con il medico (iniezioni intramuscolari, medicazioni semplici e complesse, lavaggi auricolari, rimozione punti di sutura, flebo endovenosa in caso di urgenza). Partecipa, coadiuvando il medico, nei programmi di educazione (stile di vita ed alimentazione), prevenzione (vaccinazioni). L'attività infermieristica è rivolta esclusivamente ai pazienti di CasaleMedigruppo. 

Attività del personale di segreteria: accogliere gli utenti, informare ed orientare sui servizi sanitari direttamente erogati da CasaleMedigruppo e da altre strutture socio-sanitarie aziendali, raccogliere le richieste e consegnare le ricette cartacee preparate dal medico, ricevere e filtrare le chiamate per visite ambulatoriali, richieste di visite domiciliari e per consulti telefonici durante l'orario di presenza del medico in studio. Aiutare, in caso di necessità, il medico nell'archiviazione dei documenti nel pieno rispetto della legge sulla privacy.

Per richiedere la ripetizioni di farmaci abituali il paziente ha tre possibilità:

1. Lasciare in studio la richiesta cartacea in busta sigillata scrivendo nome, cognome, nome del farmaco. La richiesta verrà evasa dopo 48 ore lavorative dalla richiesta con ritiro presso la segreteria (Orari )

2. Fare richiesta tramite portale (Atlasmedica, Doctolib nel caso del dott. Stefanini, dott.ssa Musto e dott.ssa Sartorato). Per informazioni relative al portale contattare il personale di segreteria od il proprio medico.  

3. Per chi ha il fascicolo sanitario elettronico regionale attivo, fare richiesta tramite App Sanità Km Zero inserendo i dati del medico). Per maggiori info sul fascicolo santario elettronico consultare la pagina https://salute.regione.veneto.it/web/fser/cittadino/fascicolo-sanitario-elettronico-regionale 

Nota 1: NON vengono effettuate ricette (di farmaci od impegnative) dal personale di segreteria, per urgenze rivolgersi al proprio medico.

Nota 2: Alcuni medici utilizzano una casella di posta elettronica/whatsapp. Si invita a rivolgersi direttamente al medico per ulteriori chiarimenti.

Per richiedere visite specialistiche/consulenze si invita il paziente a contattare il proprio medico.

I pazienti possono ritirare le ricette dei farmaci o altro documentazione preparata dal proprio medico presso la segreteria negli orari di apertura al pubblico della stessa 

Nota: NON vengono effettuate ricette (di farmaci abituali od impegnative) sul momento ed in giornata, per urgenze rivolgersi al proprio medico.

I medici dello studio utilizzano il portale Atlasmedica portale pazienti, tranne il dott. Stefanini, la dott.ssa Musto e la dottoressa Sartorato che usano Doctolib.  Per il primo accesso ad  Atlasmedica rivolgersi al personale di segreteria. Per il primo accesso a Doctolib  rivolgersi scaricare l'app, iscriversi e cercare il proprio medico.

Per chi volesse capire come utilizzare i portali, ecco due link per video esplicativi:

https://www.youtube.com/watch?v=Pt6nhHPtyME (Atlasmedica portale pazienti)

https://www.youtube.com/watch?v=t4c-xCSA9lk (Doctolib come creare account)

https://www.youtube.com/watch?v=OJBVJ3Ep-T8 (Doctolib come caricare documentazione sanitaria)

https://www.youtube.com/watch?v=2YSeP0Ea2jA (Doctolib come inviare una richiesta al proprio medico)

https://www.youtube.com/watch?v=mRa-9gDTh8M (Doctolib come prenotare una visita) 

Qui di seguito la nostra carta dei servizi:

Rimangono certificati gratutiti quello telematico INPS per malattia, certificati sportivi richiesti dalla SCUOLA o da Enti riconducibili al CONI. 

Di notte, dalle ore 20.00 alle ore 8.00 è in attivo il servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica). Tale servizio è attivo anche il sabato (e gli altri giorni prefestivi) dalle ore 10.00 fino al lunedì mattina alle ore 8.00. 

Dove trovarlo? Recapito telefono: nuovo numero unico 116117. Sede: via Tiziano Vecellio, 1 - 31056 Roncade (TV)

Il ricorso al Pronto Soccorso è consigliato solo nei casi di reale urgenza o su indicazione del medico che vi invierà unitamente ad una richiesta motivata.